Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului web și serviciilor oferite de HarmonyGarden. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, declarați că aveți cel puțin 18 ani și că acceptați în totalitate acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările vor fi comunicate utilizatorilor prin email și prin publicarea pe site-ul nostru, iar continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea modificărilor.

2. Descrierea Serviciilor

HarmonyGarden oferă servicii de planificare nutrițională personalizată pentru persoane de 50 de ani și peste. Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la:

• Planuri de mese săptămânale personalizate
• Baza de date cu rețete adaptate pentru seniori
• Consilierea nutrițională generală
• Materiale educative despre alimentația sănătoasă
• Comunitate online pentru suport și motivație
• Lista de cumpărături automatizată
• Monitorizarea progresului și feedback personalizat

3. Înregistrarea și Contul de Utilizator

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să vă creați un cont furnizând informații exacte și complete. Sunteți responsabili pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile care au loc pe contul dumneavoastră. Trebuie să ne notificați imediat în cazul unei utilizări neautorizate a contului sau a unei încălcări a securității.

4. Tarife și Plăți

Serviciile HarmonyGarden sunt oferite pe baza unui model de abonament lunar. Tarifele sunt afișate în lei români și includ toate taxele aplicabile. Plățile se procesează automat în prima zi a fiecărei luni, iar serviciile continuă până la anulare. Acceptăm următoarele metode de plată: card bancar, transfer bancar și alte metode disponibile în platforma de plăți.

Oferim o perioadă de probă gratuită de 7 zile pentru utilizatorii noi. După expirarea perioadei de probă, abonamentul se va activa automat, cu excepția cazului în care anulați înainte de sfârșitul perioadei gratuite.

5. Politica de Anulare și Rambursare

Puteți anula abonamentul oricând prin intermediul contului dumneavoastră sau prin contactarea echipei de suport. Anularea va avea efect la sfârșitul perioadei de facturare curente, iar veți continua să aveți acces la servicii până la acea dată.

Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru abonamentele noi. Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile noastre în primele 30 de zile, puteți solicita o rambursare completă a sumei plătite. Rambursările se procesează în termen de 5-10 zile lucrătoare de la aprobarea cererii.

6. Limitări și Renunțări Medicale

IMPORTANT: Serviciile HarmonyGarden sunt destinate exclusiv în scopuri educaționale și informative. Nu oferim sfaturi medicale, nu diagnosticăm și nu tratăm nicio afecțiune medicală. Toate informațiile și recomandările furnizate au caracter general și nu înlocuiesc consultația cu un medic sau specialist în nutriție clinică.

Înainte de a începe orice program nutrițional sau de a face modificări semnificative în dieta dumneavoastră, este esențial să consultați medicul dumneavoastră de familie sau un specialist în nutriție. Acest lucru este deosebit de important dacă aveți condiții medicale preexistente, luați medicamente sau aveți alergii alimentare.

7. Responsabilitățile Utilizatorului

Ca utilizator al serviciilor HarmonyGarden, vă angajați să:

• Furnizați informații exacte și complete despre preferințele și starea dumneavoastră de sănătate
• Utilizați serviciile doar în scopuri personale și legale
• Nu redistribuiți sau revândeți conținutul nostru protejat de drepturi de autor
• Respectați termenii comunității online și să nu harțați alți utilizatori
• Notificați orice probleme de sănătate care ar putea afecta utilizarea serviciilor
• Nu folosiți serviciile pentru a înlocui tratamentul medical profesional

8. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul disponibil pe site-ul și în serviciile HarmonyGarden, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, rețetele, planurile de mese și materialele educative, este protejat de drepturile de autor și aparține HarmonyGarden sau licențiatorilor noștri. Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a acestui conținut fără permisiunea explicită scrisă.

9. Limitarea Răspunderii

HarmonyGarden nu își asumă responsabilitatea pentru niciun fel de daune directe, indirecte, accidentale sau consecvențiale care rezultă din utilizarea serviciilor noastre. Aceasta include, dar nu se limitează la, problemele de sănătate, reacțiile alergice, problemele digestive sau alte complicații care ar putea fi asociate cu urmarea recomandărilor nutriționale.

Răspunderea noastră totală față de utilizatori nu va depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni. Aceste limitări se aplică indiferent de teoria legală pe care se bazează claims-ul de despăgubire.

10. Suspendarea și Încheierea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia accesul la serviciile noastre în cazul încălcării acestor termeni, al utilizării abuzive a platformei sau din motive de securitate. În asemenea cazuri, vă vom notifica prin email și vă vom oferi posibilitatea de a contesta decizia.

11. Forța Majoră

Nu vom fi responsabili pentru niciun fel de întârzieri sau eșecuri în prestarea serviciilor care rezultă din circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv calamități naturale, războaie, acte de terorism, pandemii, probleme de infrastructură IT sau modificări ale legislației aplicabile.

12. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută care rezultă din utilizarea serviciilor noastre va fi soluționată în primul rând prin negociere directă. În cazul în care negocierea nu este posibilă, disputele vor fi soluționate de către instanțele competente din România.

13. Comunicare și Notificări

Toate comunicările oficiale între HarmonyGarden și utilizatori se vor face prin email la adresele furnizate la înregistrare sau prin intermediul platformei noastre. Este responsabilitatea utilizatorilor să mențină adresele de email actualizate și să verifice regularmente mesajele primite.

14. Actualitatea și Validitatea Termenilor

Acești Termeni și Condiții sunt valabili de la data ultimei actualizări și rămân în vigoare pe toată durata utilizării serviciilor. În cazul în care o prevedere din acești termeni devine nevalabilă, restul termenilor vor rămâne în vigoare.

16. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la adresa legal@harmonygarден.ro sau prin intermediul formularul de contact de pe site-ul nostru.