Politica de Confidențialitate

1. Introducere

HarmonyGarden, în calitate de operator de date cu caracter personal, se angajează să respecte confidențialitatea și să protejeze datele personale ale utilizatorilor săi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor serviciilor noastre de planificare nutrițională pentru seniori.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web și serviciilor oferite, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de informații personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email
• Informații demografice: vârsta, sexul
• Preferințe alimentare și dietetice
• Informații despre starea de sănătate generală (exclusiv informații medicale sensibile)
• Istoricul utilizării serviciilor noastre
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
• Informații de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact

3. Scopurile Procesării

Folosim datele personale colectate pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de planificare nutrițională personalizată
• Crearea și gestionarea contului de utilizator
• Comunicarea cu utilizatorii și oferirea suportului clienților
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
• Trimiterea de newsletter-uri și materiale informative (cu consimțământul explicit)
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudelor și a utilizării neautorizate

4. Temeiurile Legale pentru Procesare

Procesăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR):

• Consimțământul explicit al persoanelor vizate pentru anumite activități de procesare
• Executarea contractului pentru furnizarea serviciilor de planificare nutrițională
• Interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligația legală în cazul cerințelor fiscale și de raportare

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja datele doar în următoarele circumstanțe limitate:

• Cu furnizorii de servicii IT pentru menținerea și securitatea platformei
• Cu procesatori de plăți pentru gestionarea tranzacțiilor financiare
• Cu autoritățile competente, în cazul în care legea o impune
• În situații de urgență pentru protejarea sănătății și siguranței utilizatorilor

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, sisteme de autentificare securizate, monitorizarea accesului și formarea regulată a personalului în domeniul protecției datelor.

7. Perioada de Retenție

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp ne impune legea. În general, datele sunt păstrate pe durata relației contractuale și încă 5 ani după încheierea acesteia pentru îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale.

8. Drepturile Persoanelor Vizate

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificare și actualizare
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea procesării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune procesării
• Dreptul de a retrage consimțământul
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies separată.

10. Transferuri Internaționale

În prezent, toate datele sunt procesate și stocate pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul în care vor avea loc transferuri internaționale de date, ne vom asigura că acestea respectă cerințele GDPR și că sunt implementate măsurile de protecție adecvate.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi comunicate utilizatorilor prin email și prin publicarea pe site-ul nostru. Modificările vor intra în vigoare la data specificată în notificare.

12. Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.